“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7919：好评
来包头就会住在这里，特别好的酒店，环境都特别好，周围有山有湖，还有休闲钓鱼的人，景色特别好，前台和客房的服务也都特别好，有什么事都能耐心的解答，有什么要求也尽量解决，服务特别热情，出门在外只有他们让我体会了温暖。有朋友来包头我也推荐这里。只是房间里能给多放几个衣架就好了。
狮吼云遥：好评
很安静，下面就是公园
妖娆不过曼陀罗：好评
环境非常好，服务人员也非常好，靠湖那边还可以看别人钓鱼，下次入住还选盛祥之星假日酒店！！强烈推荐。